Пассажирам с расстройствами аутистического спектра

Для получения помощи при обслуживании на вылет в аэропорту Симферополь можно воспользоваться кнопками вызова специальной помощи, которые расположены перед каждым входом в терминал (справа от входных дверей). Также для получения помощи можно обратиться на стойку информации, расположенную в центре зала ожидания 1 этажа (у второго входа в терминал).

Для получения помощи при обслуживании на прилет Вам следует сообщить данную информацию непосредственно в авиакомпанию или при регистрации в аэропорту вылета. На основании соответствующего запроса от авиакомпании мы встретим Вас по прилету и окажем максимальное содействие.

Если вам необходима специальная помощь, обратитесь напрямую в авиакомпанию не менее чем за 48 часов до вылета рейса. Авиакомпания сообщит в аэропорт всю нужную информацию о вашем полете. Дополнительно, вы можете оставить онлайн заявку на обслуживание в аэропорту. Обращаем ваше внимание, что заявка, направленная онлайн, носит уведомительный характер и не является запросом на предоставление услуги. Дополнительно, вы можете направить необходимую информацию на электронный адрес prm@sipair.org.

Рекомендуем Вам изучить правила досмотра, это позволит минимизировать чувство тревоги при нахождении в аэропорту.

Также Вы можете приехать в наш аэропорт в любой день, немного погулять по терминалу, чтобы ознакомиться с новым для Вас пространством. Для максимального комфорта в терминале рекомендуем подготовить сенсорные инструменты поддержки (для себя или своего ребенка): наушники или беруши.

Если Вам или Вашему ребенку требуется отдельное помещение при обслуживании ввиду невозможности нахождения в шумном и людном месте, сообщите нам заранее – мы постараемся помочь в решении этого вопроса.