En
Для справок +7 3652 59-55-45

Розыск багажа

Если так случилось, что по прилете вы не дождались своего чемодана, то нужно незамедлительно обратиться в отдел Розыска багажа.

Отдел розыска багажа располагается на 1 этаже аэровокзального комплекса в зоне выдачи багажа.

График работы — с 08:00 до 20:00

Выдача багажа — с 08:00 до 20:00

В период 01.10.2022-02.10.2022 отдел розыска багажа работать не будет. По возникающим вопросам можно обратиться по телефону колл-центра аэропорта +7(3652) 59-55-45

Телефон
+7 978 914-14-44
+7 3652 59-57-37
Эл. почта
lostandfound@sipair.org

Для оформления акта об утере при себе необходимо иметь:

  • посадочный талон,
  • отрывной талон багажной бирки,
  • паспорт.

В заявлении об утере необходимо максимально точно описать свой багаж и его содержимое.

Время розыска багажа

Согласно Федеральным авиационным правилам розыск утерянного багажа производится в течение 21 дня с момента подачи заявления. Международный аэропорт Симферополь оснащен системой поиска багажа World Tracer, благодаря которой средний срок поиска потерянного багажа составляет от одного до двух дней.

Получение утерянного багажа

Большинство авиакомпаний осуществляют доставку не прибывшего вовремя багажа по адресу проживания пассажира. Агент отдела розыска багажа свяжется с вами и сообщит дату доставки. По вопросам доставки багажа вы можете связаться с сотрудниками по электронной почте lostandfound@sipair.org.

Вы также можете забрать свой багаж в аэропорту. Выдача производится в отделе розыска с 08:00 до 20:00.

Для получения утерянного багажа в аэропорту при себе необходимо иметь:

  • отрывной талон багажной бирки,
  • паспорт,
  • акт об утере багажа.