Сотрудники Международного аэропорта Симферополь примут участие во всероссийском профессиональном конкурсе «Мастера гостеприимства», который стартовал в ноябре этого года с целью повысить стандарты сервиса и престижа профессий в сферах туризма. От аэропорта в конкурсе будут участвовать сотрудники службы пассажирских перевозок, чаще всего взаимодействующей с гостями воздушной гавани.

В этом сезоне в аэропорту Симферополь были внедрены новые технологии обслуживания пассажиров. В частности, для комфорта и безопасности детей, была внедрена специальная процедура, позволяющая обслуживать организованные детские группы отдельно от основного потока пассажиров. По схожей процедуре, отдельно от остальных пассажиров, обслуживались группы маломобильных граждан и чартерные рейсы. Процедуру обслуживания детских групп во время посещения аэропорта в июле высоко оценила министр просвещения Российской Федерации Ольга Васильева.

Для участия в конкурсе «Мастера гостеприимства» нужно зарегистрироваться на его официальном сайте мастерагостеприимства.рф, заполнить до 20 декабря анкету, а затем загрузить свое видеоприветствие с рассказом о любимом городе, регионе или другом туристическом объекте России. Участвовать в конкурсе могут как состоявшиеся профессионалы, управленцы, руководители туристических и смежных организаций, так и начинающие специалисты индустрии гостеприимства.

Отборочный этап (онлайн-тестирование) конкурса состоится в январе-феврале 2020 года. Эксперты оценят общие и профессиональные знания, интеллектуальные способности и управленческие компетенции претендентов. Региональные полуфиналы пройдут с февраля по апрель в девяти регионах России, а финал — в апреле 2020 года.

Кроме знаний и компетенций участников, начиная с полуфиналов, будут оцениваться их авторские проекты в сфере гостеприимства. На реализацию в регионах десяти лучших проектов конкурса партнеры выделят специальные гранты.

Всего победителями станут 50 конкурсантов, которые смогут участвовать в программе наставничества с лидерами индустрии и представителями органов государственной власти. 25 победителей также получат сертификат на одну из образовательных программ MBA в Сколково. При этом всех финалистов пригласят на стажировки в ведущие компании и организации России.

Справка:

Всероссийский конкурс «Мастера гостеприимства» — новый проект платформы «Россия — страна возможностей», запущенной в 2017 году по инициативе президента России. Платформа создана для объединения различных образовательных, кадровых и социальных проектов, способствующих самореализации граждан и продвижению общественных инициатив. Соорганизатором конкурса выступает Общенациональный союз индустрии гостеприимства.