Пассажирам с ограниченными возможностями

Заказать специальную помощь вы можете за 48 часов до вылета рейса.

Телефон

+7 978 914-19-19

Эл. почта

check-in@sipaero.ru

При обращении вам необходимо сообщить:

• дату, время и номер рейса;
• название авиакомпании;
• характер ваших ограничений;
• о наличии инвалидного кресла, его габаритах, способности к трансформации, наличие батареи;
• о наличии костылей или собаки-поводыря;
• какие услуги вам необходимы.

Международный аэропорт Симферополь предлагает пассажирам с ограниченными возможностями персональную помощь при нахождении в терминале, посадке и высадке из самолета.

Мы постараемся сделать ваше пребывание в аэропорту максимально комфортным и предоставить для этого все необходимое:

• Терминал аэропорта спроектирован с учетом основных потребностей маломобильных пассажиров и оснащен оборудованием для доступа в зону регистрации и вылета, которым пассажир с ограниченными физическими возможностями может пользоваться самостоятельно.
• Посадка и высадка с борта воздушного судна осуществляется с помощью амбулифтов. При прилете пассажиров с ограниченными физическими возможностями у борта воздушного судна встречу осуществляет агент сопровождения после высадки всех пассажиров, который сопровождает пассажира до зоны выдачи багажа, помогает получить багаж, далее сопровождает до выхода из аэровокзала.
• Все находящиеся в аэропортовом комплексе лифты имеют увеличенную ширину дверных проемов, звуковое оповещение, кнопки вызова лифта и кнопки внутри кабин продублированы обозначениями на шрифте Брайля.
• Аэропорт оборудован туалетными комнатами для пассажиров с ограниченными физическими возможностями.
• На парковке возле терминала расположены кнопки вызова сотрудников. На автостоянке обозначены места для парковки автомобилей со знаком «инвалид». Парковка предоставляется бесплатно при наличии соответствующего удостоверения.