En

Розыск багажа

Если так случилось, что по прилете вы не дождались своего чемодана, то нужно незамедлительно обратиться в службу розыска багажа.

Время работы: ежедневно с 08:00 до 21:00

Служба розыска багажа располагается на 1 этаже аэровокзального комплекса в зоне выдачи багажа.
Телефон
+7 3652 59-57-37
+7 978 914-14-44
Эл. почта
lost_and_found@sipaero.ru

Для оформления акта об утере при себе необходимо иметь:

  • посадочный талон;
  • отрывной талон багажной бирки;
  • паспорт.

В заявлении об утере необходимо максимально точно описать свой багаж и его содержимое.

Время розыска багажа

Согласно Федеральным авиационным правилам розыск утерянного багажа производится в течение 21 дня с момента подачи заявления. Международный аэропорт Симферополь оснащен системой поиска багажа World Tracer, благодаря которой средний срок поиска потерянного багажа составляет от одного до двух дней.

Получение утерянного багажа

Большинство авиакомпаний осуществляют доставку не прибывшего вовремя багажа по адресу проживания пассажира. Агент отдела розыска багажа свяжется с вами и сообщит дату и время доставки. По вопросам доставки багажа вы можете связаться с сотрудниками по электронной почте lost_and_found@sipaero.ru.

Вы также можете забрать свой багаж в аэропорту. Выдача производится в службе розыска с 08:00 до 20:00.

Для получения утерянного багажа в аэропорту при себе необходимо иметь:

  • отрывной талон багажной бирки;
  • паспорт;
  • акт об утере багажа.